按照《住房和城乡建设部关于印发〈供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法〉的通知》（建城规〔2021〕4号）第八条规定，本公司对以下信息进行公开：

一、企业基本信息

企业名称：砚山县国祯水务有限公司

企业性质：中央企业

法人代表：杨青

经营范围：城镇自来水供应；环保工程、无水处理工程；工业污水运营；水环境治理；给排水工程设施的建设、运营、维护、设备供应、设备安装、维修、销售；供水计量仪器、仪表销售；储水设施的清洗和消毒；管道维修、检漏；水处理的科研、开发、利用以及其他水处理相关业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

注册资本：柒仟肆佰玖拾壹万叁仟肆佰元整

成立日期：2019年01月21日

办公地点：云南省文山壮族苗族自治州砚山县江那镇砚华东路118号

联系电话：0876-3012546

二、公司概况

       公司成立于2019年1月21日，注册资本金7491.34万元，由安徽国祯环保科技节能股份有限公司与砚山县城乡投资开发有限公司共同出资，持股比例分别为90%、10%，为“砚山县供排水一体化及管网设施PPP项目”成立的特殊项目公司，项目总投资约24971.14万元。

2019年7月16日，由砚山县住房和城乡建设局与砚山瑞成供水有限责任公司共同向砚山县国祯水务有限公司就第一自来水厂及管网（存量）项目（以下简称“本项目”）完成资产正向移交，并正式进入商业运营日，运营期为30年；按设施使用权及特许经营权移交费用计算总投资为3230.64万元。

本项目存量厂第一自来水厂水源为回龙水库、路德水库，设计规模1.5万方/日，实际处理规模为1.2万方/天，采用原水→混凝→沉淀→消毒→过滤→出水的工艺制水；新建厂：第二自来水厂水源为阿香水库，设计规模为3万方/日，分两期建设，一期1.5万立方/日，于2020年12月竣工，2021年3月正式进入商业营运，二期建设根据砚山县城区发展情况再投资建设。公司目前日供水能力为2.7万方/日。公司设置综合管理部、计划财务部、安全环保部、自来水管理中心、管网运营中心、工程管理中心、污水管理中心等14个部门。供水服务砚山县城区、城郊接合部村寨及工业园区（锣锅寨、新农村、羊街、窑上、竜白村民委、永中村、小竜白、布标工业园区、三星坝工业园区、新村等）约27540户、9万余人口，配套供水主管网108.32公里，拥有两座二次加压泵房，分别位于布标工业园区和三星坝工业园区。

部门职责：

（一）综合服务部：负责对外协调、人力资源；

（二）计划财务部：负责公司财务及营业大厅水费收缴；

（三）安全环保部：负责安全生产；

（四）自来水管理中心：负责第一自来水厂、第二自来水厂运营维护工作；

（五）管网运营中心：负责城区范围内市政供水网运营维护、污水管网运营维护；

（六）工程管理中心：负责我司供水范围内水表抄收、零星用水报装、小区管网维修、新建小区供水管网建设等；

（七）污水管理中心：负责砚山县第二污水处理厂、平远污水处理厂运营维护工作。

三、服务信息

（一）供水销售价格及收费依据：

供水销售价格：

收费依据：

《文山州发展和改革委员会关于砚山县调整城市供排水价格的批复》（文发改价格【2009】79号）及《砚山县发展和改革局关于砚山县城镇居民用水实施阶梯水价的批复》(砚发改复（2017）69号）、《砚山县发展和改革局关于水利工程供水价格改革的通知》砚发改发【2022】24号。

（二）供水报装申报工作程序

          1.业务申请、现场勘查、供水方案答复、缴费及供水合同签订 2.工程施工、验收、用户信息建档。

        办理部门：

个人用户：客服部办理

企业用户及新建小区项目：工程部

 用水报装提交资料：

（三）供水缴费、维修及相关服务办理程序

1.抄表计划及水费缴纳：

水费缴纳：

线上：①关注砚山县国祯水务有限公司微信公众号“中节能国祯云南文山”，通过微信公众号缴纳水费；②通过：微信-服务-生活缴费-水费；

线下缴费途径：砚山县国祯水务营业大厅。

2.维修及相关服务办理程序：

3.服务承诺、时限及便民措施

        1）承诺时限

a、企业用户：

①无外线及路面开挖工程，业务受理环节时限为：2个工作日，施工环节时限为：3-5个工作日；

②有外线及路面开挖工程，业务受理环节时限为：2个工作日，施工环节时限为：4-7个工作日；

          b、个人用户：

        ① 无外线及路面开挖工程，业务受理环节时限为：1个工作日，施工环节时限为2个工作日；

        2）便民措施

        为方便广大用户办理水费缴纳、用水报装及其它业务办理，我司多举措并行，丰富业务受理渠道，线上：微信公众号增加业务办理、缴纳水费两个板块，实现用户足不出户办理水费缴纳、用水报装、用户信息变更、报修等功能，并且通过微信公众号完成“计划性、突发性停水公告、节水小常识及工作纪实等信息推送”；线下：公司营业大厅开通微信、支付宝、银联等支付方式，实现用户“一机办理缴费业务”。

4.计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划

计划类施工停水：均向县住房和城乡建设局申请备案，获批后才能实施停水施工作业，停水公告通过微信公众号“中节能国祯云南文山”发布。

抄表计划：每月1号至12号期间对城区机械水表、远传表进行抄录，每月13日-30日在公司解决用户问题，智能卡表实时解决用户需求。

5.出厂水和管网水水质信息

我司净水厂出厂水和管网水水质信息通过公司营业厅对外公示 。

6.供水设施安全使用常识和安全提示

供水设施主要在净水厂，我司对净水厂内供水设施、构筑物、电器设备等都进行了标识，标识包括设施、设备名称、功能、规模等信息，并标识了危险提醒。

         咨询服务电话、报修和监督投诉电话：0876-3063800。