李明江委员：

你提出的《关于提高医疗机构医护人员服务能力的建议》，已交我们办理，现答复如下：

为提升我县卫生专业技术人员业务素质，为县域内民众提供更加专业、有效的医疗服务，县卫生计生局注重加强从业人员卫生专业技术培训，近三年共投入培训经费60余万元，开展各类培训20余期，培训各级卫生专业技术人员1740人次。依托县域内省级临床重点专科邀请省级专家举办地州级继续医学教育项目等方式，开展专业培训5期，培训专业技术人员761人次。每年开展卫生专业技术人员继续医学教育，学分验证合格率均达到98%以上。各医疗卫生计生单位每年外出进修人员不低于单位员工总数的10%，每年均选派一定数量的县级临床专业技术人员到基层下乡指导，以带动基层医疗机构临床诊疗、管理能力。

根据《砚山县进一步改善医疗服务行动计划》精神，明确从“优化诊区设施布局，推进预约诊疗服务，畅通急诊绿色通道，发挥信息技术优势，改善住院服务流程，持续改进护理服务，规范诊疗行为，注重医学人文关怀，构建和谐医患关系”等方面努力提升和改善医疗服务。通过三年的实施，我县医疗卫生计生单位在就诊流程、诊区布局、优质护理、医疗安全、医院信息化建设等方面均取得了明显进步。

下步我们将认真贯彻落实《砚山县提升卫生服务能力五年行动计划(2016—2020年)的实施意见》，继续加强专业技术人员业务培训，加快建立现代医院管理体制，健全医院管理制度，强化医德医风教育，提高卫生从业人员服务意识。

非常感谢您对砚山卫生计生事业的关心和支持。