填报单位：砚山县政务服务管理局           主要领导：凌  涛        填报人：权  望          联系电话：0876-3132168          填报时间：2022年5月31日

序号

清单项目

清单内容

工作措施

责任人

完成时限

备注

1

服务群众

①开展乡镇、村为民服务标准化建设。             

    加强对乡镇、村两级为民服务中心（站）的业务指导，不断增加乡镇、村两级为民服务中心（站）可办事项，完善办事流程，力争群众办事不出村、不出乡，节约办事时间和成本。                                    

吴伸莲

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②提升县政务服务中心的管理服务水平。

    一是严格执行首问责任、一次性告知、限时办结等为民服务制度，不断提高办事效率和服务质量；二是设立“办不成事”窗口，执行“好差评”制度，让群众的问题得到及时反馈和解决；三是为办理群众开展咨询、引导服务，减免群众办事“无门”；四是为办事群众和企业提供办公电脑、打印机、查询机等自助服务设备，及时解决自助服务过程中的困难和问题；五是为办事群众提供邮寄服务。

吴伸莲

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2

服务基层

开展乡镇、村为民服务标准化建设。

    一是制定乡镇、村两级为民服务中心（站）建设管理运行规范，加强为民服务中心（站）的管理，为群众办事提供规范、高效、优质服务；二是争取资金支付乡镇、村两级为民服务中心（站）办公网络服务费，解决基层的实际困难。

吴伸莲

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3

服务企业

①开展并联审批服务。        

    在县政务服务中心设立投资项目并联审批中心（窗口），实施投资项目选址“联合踏勘”，坚持每周五统一组织涉及并联审批的部门集中统一联合踏勘，实行“互联网+投资项目选址”，联合选址后由并联审批窗口统一将投资项目选址意见书，通过电子审批流程表网上同步分发至各审批部门，限定3天内出具审批意见，实现“数字传输代替人工跑”，避免企业办事人员多部门反复跑，解决“互为前置”的顽症。                                                                                                 

吴伸莲

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②解决企业反映问题。

    定期不定期通过电话、到企业实地走访、座谈会等形式，充分收集企业在政务服务过程中存在的问题和困难，听取企业的意见建议，掌握政务服务工作的“疼点”和“堵点”，并在优化办事流程、减化办事环节、减少办事时间、提高服务质量等方面有针对性的进行整改提高。

吴伸莲

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③推行政府采购电子卖场。

    在政府采购工作中，建立砚山县政府采购电子卖场并做好维护，及时审核企业的“上架”商品信息，在方便采购单位开展采购的同时，减轻企业的竞价（交易）成本。

卢安国

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④提升公共资源交易服务效能。

    全面推行公共资源电子化交易，实行网上报名、网上投标、不见面开标、远程异地评标和投标保证金系统代收代付管理，推广电子营业执照、推行银行电子保函、保险保函在公共资源交易领域的运用，降低制度性交易成本，减轻企业的投标成本，提高企业资金利用率。

黄庆明

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