1

服务群众

生态环境宣传教育服务。

组织开展生态文明建设和环境友好型社会建设的宣传教育活动，推动社会组织和公众参与生态环境保护。及时在砚山县人民政府网站上公开行政许可、行政处罚、环境质量等信息，保障公众知情权、参与权、监督权。

伙安杰、赵俊松、陈顺海

长期坚持

2

服务基层

信访服务。

畅通“12369”热线、网络、来信、来访等渠道，对信访问题做好登记，及时调查处理并答复信访人，积极参与调处污染纠纷，鼓励公众监督、举报环境违法行为。

陈顺海

长期坚持

3

服务企业

生态环境准入服务。

在砚山县政务服务中心设环保服务窗口，选派业务素质强的工作人员进驻窗口，指导申请人在线填报建设项目环境影响登记表，解释建设项目环境影响评价文件审批、排污许可、危险废物经营许可、入河排污口设置、突发环境事件应急预案备案等行政服务事项办理要求和流程，受理事项申报材料。

伙安杰、王志旭、卢有明、陈顺海

长期坚持

注：根据《文山州发展和改革委员会等十八部门关于印发文山州基本公共服务实施标准（2021年版）的通知》（文发改社会〔2022〕283号），生态环境部门无基本公共服务事项，以上服务事项是根据工作职责，聚焦中心任务和重点工作梳理的。